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"에어컨 더 틀어달라" 민원 빗발! 규정 없는 대중교통 실내 온도
2024.05.27
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오늘도..
나는..
출근을 한다..
겨우 겨우 출근해 내는
모습이지만..
그래도 멋있어!!
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[사진] 포켓몬스터
아니 근데 요새
날이 엄청 더워졌잖아!
그래서 그런지 지하철을 타면
땀이 줄줄 나더라?
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[사진] 연합뉴스
맞아!! 그래서
사람들이 아침이라 쌀쌀해서
입은 겉옷을 그냥 거의 다
벗고 지하철에 타더라고!!
하.. 이제 슬슬
지하철에도 시원하게~
에어컨을 틀어줄 때가 아닌가..
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[사진] 연합뉴스
맞아!! 지난 21일 오후 6시
서울 지하철 5호선에서
은평구로 퇴근하던 이모 씨 얼굴도
땀으로 가득했대..
더워서?
퇴근길에도 사람들이
너무 많아서~~
너어무 덥더라 ㅠㅠ
웅웅 ㅠㅠ 결국 참다못한
이 씨는 서울교통공사 지하철
앱을 통해 '온도조절' 민원을
넣었다고 하네??
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[사진] 연합뉴스
아 정말? ㅠㅠ
사실 사람들이 출퇴근 시간에
가장 붐비니까.. 그 시간 만이라도
쾌적해진다면 출퇴근 시간의
질이 좋아질 것 같긴 해 ㅠ
웅웅 너와 같이 생각하는 사람들이
많아서인지 여름철 대중교통에서
피할 수 없는 '온도 전쟁'이
다시 돌아온 것 같아!!
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[사진] 연합뉴스
낮 기온이 요새 28도까지 오르니까
에어컨 없이는 살짝
힘들 지경이더라고 ㅠ
웅웅 이모 씨와 너뿐만 아니라 다른
승객들도 이와 같은 온도 민원을
계속해서 넣고 있는 모양이야!!
헐 정말??
역시 사람들이 느끼는 건
비슷하구나 ㅠㅠ
24일 서울교통공사에 따르면
지난해 서울 지하철에 접수된
고객센터 불편민원 중 냉/난방 민원이
76.9%로 가장 많은 유형을
차지했다고 해!!
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[사진] 짱구는못말려
날이 덥고 추워지면서
사람들이 온도에 많이
예민해질 수밖에 없으니까 ㅠㅠ
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[사진] EBS 자이언트 펭TV
근데 아이러니한 것은
여름철 지하털 실내온도 규정을
일반칸은 25도, 약냉방칸은 26도
겨울철은 18~20도 유지하고 있지만
민원이 계속되고 있다는 점이야..
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[사진] 연합뉴스
심지어 지하철 속 승객들의
체감 온도가 높아서 출퇴근길에
민원이 가장 많을 것 같은데..
맞아 ㅠㅠ 그러나!
하루에도 수십 건이 접수되는 민원을
모두 들어주기는 현실적으로 어렵지..
그치.. 사실 춥다와 덥다가
사람들 사이에서는 주관적으로
다르게 느꺄질 수 있는 부분이니까!!
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[사진] MBC 놀면 뭐하니?
맞아!! 서울교통공사 관계자는
"환절기"에는 춥다와 덥다 민원이
동시에 들어오는 경우도 많다고
냉난방 가동 강도를 높이거나 낮춰
적정온도에 도달하게 한다고 밝혔어!
다들 고생이 많으시네 ㅠㅠ
환절기에는 외부온도 외에도
승객들 수, 시간대, 개인 컨디션에 따라
느끼는 온도도 다 다를 텐데..
빙고!! 그래서 서울교통공사는
환절기에는 약난방칸을 운영하여
안내하고 있다고도 밝혔어!!
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[사진] 연합뉴스
또 이러한 민원을 대처하기
위해 시행하고 있는 대책이
있을까??
에어컨 민원이 워낙 단골이다 보니
서울교통공사가 2018년 직접 만든
지하철 앱 '또타'에 온도조절
카테고리를 만들어 대응하고 있어!
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[사진] 연합뉴스
오호!!
이건 처음 듣는 서비스다??!
민원신고 버튼을 누르고
지하철 노선, 칸 번호를 입력하면
민원이 접수되지!! 일부 승객들은
응급환자 발생 시 써야 할 비상통화장치를
통해 온도조절을 요구하기도 한대..!
헉.. 그러면 지하철 말고
버스에서는??
버스는 실내온도 권고 규정이 없다시피
해서 기사들이 더 곤란해하고 있대..
버스 안에서는 승객들이 직접 소통하기
더 쉬워서 직접 대응하다 곤욕을
치르는 경우가 많다고 하네?
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[사진] MBC 무한도전
아하.. 민원이 들어오면
기사님들도 최대한 쾌적하게
만들겠다고 말씀해 주시는 것 말고는
더 다른 방법이 없으니..
웅웅 ㅠㅠ 그래서 전문가들은
위와 같은 상황들 때문에 권고 온도와
실내 온도 등을 안내한다면 불필요한
갈등을 줄일 수 있을 것이라고 말해!!
오호 옳소!!
객관적으로 지금 온도와 적정 온도를
알게 된다면, 내가 지금 너무 춥거나
더워도 한 번 더 생각하고 민원을
넣을 때도 신중해질 테니까!!
웅웅 ㅎㅎ 사람마다 체감하는
온도가 달라서 모두를 만족시키기는
어렵겠지만 ㅠㅠ 현재 적정 온도로
운영되고 있음을 알려주면 시민들도
불만을 덜 표출하지 않을까??
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[사진] 피너츠
그럴 것 같아 ㅎㅎㅎ
이번 여름에는 온도 전쟁이
평화롭게 끝나기를 ㅠㅠ
전쟁일 아니었으면 해 ㅠ~~
완전 동감~~!!
어렵다고? 더 요약한다!
여름철 대중교통에서 벌어지는 ‘온도전쟁’이 시작됐습니다. 낮 기온이 28도까지 오르는 등 더위가 시작되자 에어컨 온도조절을 두고 승객들 간 민원이 증가하고 있습니다.
문제는 하루에도 수십건이 접수되는 민원을 모두 들어주기는 현실적으로 어렵다는 점입니다.
전문가들은 권고 온도와 현재 실내 온도 등을 안내한다면 불필요한 갈등을 줄일 수 있을 것이라고 말합니다.
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