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썰리

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28년간 ‘1등 할인점’ 유지한 이마트의 숨겨진 비밀은?

2021.06.25
speaker
  • 썰리야~
  • 우리 집 근처에 있는 이마트
  • 작년 5월에 리뉴얼했던 거 기억나?
speaker
  • 당연~
  • 이마트 월계점이었나?
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  • ㅇㅇ!
  • 리뉴얼되고 더 사랑하게 됐어...
  • 주말에 장 보러 갈 때마다
  • 사고 싶은 게 너무 많아서 큰일이야..
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  • 내 통장... 이마트가 다 가져갔다...
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  • 대박.. 어떤데?!
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  • 리뉴얼 전후로 어떤 점이 바뀌었어?
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  • 주변 사람들한테 듣기로는
  • 플라워 카페도 있어서
  • 플라워 클래스를 즐길 수 있다던데!
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  • 맞아!
  • 그리고 맛집 찾으려고
  • 멀리 나갈 필요 없이
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  • 카페 마마스, 온기정 등
  • SNS 핫플 맛집 월계점에 완전 많음!
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  • 키 테넌트 매장이 엄청 많구나!
  • 크게보기 [키 테넌트에 대한 설명]
  • 놀이나 휴식 공간들도 있어?
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  • 당연하지!
  • 아크앤북, 레고 스토어 뿐만 아니라
  • 다양한 스포츠 액티비티도 많음~
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  • 쇼핑뿐 아니라 놀이, 휴식을 위한
  • 복합 공간이 많아서 그런지
  • 한 번 가면 거의 2시간씩 있다가 옴!
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  • 이마트가 리뉴얼한 이후로
  • 매출뿐만 아니라 고객 체류 시간도
  • 확연히 늘어났다던데
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  • 너 보니까 딱 맞는 것 같다!
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  • 그치~
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  • 근데 너희 집 근처 이마트도
  • 리뉴얼한다 하지 않았나?
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  • 맞음!
  • 얼마 전에 리뉴얼 끝나서
  • 나도 최근에 가봤음!
speaker
  • 오..
  • 이마트 구로점은 어때?!
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  • 우선 패션 브랜드 매장이 많았던 1층에
  • 노브랜드 매장이 50평 규모로 들어옴!
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  • 그 외에도 일렉트로마트랑
  • 토이킹덤도 들어오고
  • 지하 1층의 그로서리 부문도 개편됨!
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  • 같은 이마트 매장이지만
  • 다른 지점이라 그런지
  • 뭔가 묘하게 다른 느낌이네?
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  • 그렇지!
  • 구로점은 내점 비율이 높은
  • 1인 가구와 중국인 고객의 선호를 반영해서
  • 편의성을 특히 극대화하고
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  • 월계점은 맘 키즈 회원 수가 많으니
  • 아이를 만족시키는 시설이 많고~!
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  • 이용 고객 데이터랑 상권을 분석하고
  • 각 점포에 맞춰서 리뉴얼하는 거구나..
  • 대단하다..!
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  • 리뉴얼하는 전략은
  • 어떻게 생각해내는지 넘 궁금해..
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  • 작년에 진행한 리뉴얼 전략은
  • 크게 몰타입 점포, 지역 1번 점,
  • 온라인 PP 확대점으로 나눌 수 있음!
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  • 오 되게 체계적이네?!
  • 몰타임 점포는 어떤 곳이야?
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  • 월계점처럼 매장을
  • '쇼핑몰화’하는 것임!
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  • 고객의 체류 시간을 극대화할 수 있게
  • 다양한 테넌트 매장을 입점시켰지!
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  • 오고 싶은 오프라인 점포를 만든 거겠네!
  • 지역 1번 점은?
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  • 해당 지역 상권 내 ‘대형마트 1번 점’
  • 지위를 공고히 하는 전략임!
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  • 그로서리 부문을 확대하고
  • 비효율적인 상품군을 개선함!
  • 신도림점 같은 온라인 확대점은
  • 기존의 매장 면적을 PP센터로 활용함!
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  • 공통적으로 고객이 쇼핑하기
  • 편안한 환경을 조성했네!
  • 작년엔 9개 점포 리뉴얼했다던데..
  • 올해도 리뉴얼하는 점포들 많으려나?
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  • 올해 15곳 이상 리뉴얼 예정임~!
  • 크게보기 [중앙일보 기사]
  • 노브랜드와 일렉트로마트, 토이킹덤,
  • 이너웨어 샵 등 이마트 전문점의
  • 브랜드 파워를 이용한 상품을 제공하고
  • 하나의 쇼핑명소로 재구성할 예정~
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  • 이마트가 28년간 ‘1등 할인점’
  • 타이틀을 지킨 이유가 있었네..
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  • 시대를 가리지 않고
  • 이마트만의 장점을 살려
  • 소비자 흐름에 민감하게 대응했구나!
  • 앞으로 리뉴얼된 매장들 찾으러 다닐래!
speaker
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어렵다고? 더 요약한다!

  • 온·오프라인 매출 고공행진 중인 이마트, 비밀은 매장 '리뉴얼 2.0' 전략에 있다!
  • 이용 고객 데이터 및 상권 분석 바탕으로 각 점포에 맞는 최적화 전략 수립!
  • 이마트는 본격적으로 온·오프 옴니매장 구축 추진 중이며, 연내 20개 점포 리뉴얼 예정임~

28년간 ‘1등 할인점’ 유지한 이마트의 숨겨진 비밀은?