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썰리

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실손보험 가입자의 37%가 보험금을 포기한 이유는?

2024.08.22
speaker
  • 허우 아파..
  • 병원 가서 진료 좀
  • 받고 와야겠다..
  • 크게보기 [사진] MBC 무한도전
speaker
  • 허걱
  • 아프다니.. 괜찮아??
speaker
  • 아니..
  • 참으려고 했는데
  • 병원 가야 할 듯..
speaker
  • 에고
  • 많이 아프구나 ㅠㅠ
  • 얼른 병원 갔다 와!!
  • 크게보기 [사진] 슈퍼맨이돌아왔다
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  • 알겠어...
  • 나 다녀올게!!
speaker
  • 다녀와서 실손보험
  • 청구하는 거 잊지 말고!
  • 크게보기 [사진] MBC 무한도전
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  • 아 맞다!
  • 깜빡하고 있었네!!
  • 크게보기 [사진] tvN 신서유기
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  • 내가 말해주길 잘했지?!
speaker
  • 웅웅 ㅎㅎ
  • 고마워 썰리!
speaker
  • 안 그래도 요즘 국내 실손보험
  • 가입자 5명 중 2명 가까이는
  • 받을 수 있는 보험금을
  • 수령하지 않고 포기한 경험이
  • 있는 것으로 조사됐대!!
speaker
  • 헐 정말??
  • 나 같은 사람이
  • 더 많다는 건가..!
  • 크게보기 [사진] MBC 나혼자산다
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  • 실손보험은 제2의 건강보험으로도
  • 불리는 보험으로 국민건강보험에서
  • 보장하지 않는 의료비를
  • 일정 부분 보장받을 수 있잖아!
  • 크게보기 [사진] MBC 무한도전
speaker
  • 웅웅 그렇지!
  • 가입자 수도 엄청 많지 않아?!
speaker
  • 맞아!
  • 국내 실손보험 가입자 수는
  • 지난해 말 기준 3997만명이래!
speaker
  • 허억 진짜 많다!
  • 국민 4명 중 3명 이상이
  • 가입하고 있을 정도로
  • 대중적인 보험 상품이네??
  • 크게보기 [사진] EBS 뽀롱뽀롱뽀로로
speaker
  • 맞아 ㅎㅎ
  • 근데 한국소비자원이 진행한
  • 설문에 따르면 약 38%가
  • 병원 진료 후 보상받을 수 있는
  • 보험금을 포기한 경험이 있다고 해!
  • 크게보기 [사진] KBS 슈퍼맨이돌아왔다
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  • 헐 이유가 뭘까..??
speaker
  • 포기 사유로는
  • 받을 수 있는 보험금이 소액인 게
  • 가장 많은 부분을 차지했어!
speaker
  • 맞아..
  • 소액인 경우가 많긴 하지!
  • 그리고 또??
speaker
  • 귀찮거나 바빠서가 뒤를 이었고
  • 다음으로 보장 대상 여부가
  • 모호해서도 있고!
  • 크게보기 [사진] tvN 뿅뿅 지구오락실
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  • 흐음.. 그렇구나..
  • 다 공감이 되는걸?!
speaker
  • 그리고 최근 1년 이내
  • 소액 보험금 청구 포기 경험자는
  • 1500명 중 410명이나
  • 차지했다고 해!!
speaker
  • 포기한 보험금의
  • 평균은 어떻게 되는데??
speaker
  • 보험금 수령 포기 횟수는
  • 2.9회이고, 포기한 보험금은
  • 평균 1만3489원으로 나타났대!
  • 크게보기 [사진] tvN 뿅뿅 지구오락실
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  • 허얼 대박..
  • 근데 뭔가 보험이니까
  • 서비스 품질과 관련된
  • 조사도 있을 것 같은데..!
speaker
  • 당연히 있지~~
  • 거기서 '고객 대응' 점수가 최고점을,
  • 홈페이지와 앱 디자인 등
  • 시각적 전달 요소를 평가한
  • '응대 환경' 점수가 최저점이라고 해!
speaker
  • 그렇구나..
  • 보험료 납부와 관련된
  • 문항은 없었어?!
  • 크게보기 [사진] tvN 신서유기
speaker
  • 서비스 상품 관련해선
  • '보험료 납부'와 '보험금 지급' 점수가
  • 공동 최고점을 받았고
  • '보험료 수준'은 최저점이었대!
  • 크게보기 [사진] MBC 무한도전
speaker
  • 흠.. 불만 피해
  • 유형별로는 어떻게
  • 나왔는데??
speaker
  • 보험금 과소지급도 있었고
  • 갱신보험료 과다도 있었고
  • 보험금 지급 지연도 있었지!
speaker
  • 근데 보험 가입자 중에
  • 4세대 실손 보험으로
  • 변경할 수 있는
  • 보험계약 전환제도를
  • 모르는 사람이 많더라고?!
speaker
  • 웅웅.. ㅠ
  • 그래서 소비자원은 앞으로
  • 소비자의 합리적인 선택을
  • 돕기 위해 비교 정보를
  • 제공할 예정이라고 해!!
  • 크게보기 [사진] tvN 놀라운토요일
speaker
  • 오! 나 같이
  • 보험에 대해 잘 모른다면
  • 주의 깊게 봐야겠는데?!
  • 크게보기 [사진] MBC 무한도전
speaker
  • 또 사업자의 서비스
  • 개선 활동에도 도움이 되도록
  • 맞춤형 정보를 제공할 예정이라고도 했고!
speaker
  • 오 너무 좋다~~
  • 완전 꿀팁이네 ㅎㅎ
speaker
  • 그치!!
  • 내가 또 이런 꿀팁 소식만
  • 알려주잖아 ㅎㅎ
  • 크게보기 [사진] MBC 무한도전
speaker
  • 인정~~
  • 앗 근데 나 병원
  • 빨리 가봐야겠다!!
speaker
  • 헉.. 내가 너무
  • 오래 붙잡은 것 같네 ㅠㅠ
  • 얼른 다녀와!!
speaker
  • 웅웅 알겠어!
  • 고마워 썰리~~
  • 크게보기 [사진] 짱구는못말려

어렵다고? 더 요약한다!

  • 국내 실손보험은 국민 4명 중 3명 이상이 가입하고 있을 정도로 대중적인 보험상품입니다.
  • 국내 실손보험 가입자 5명 중 2명 가까이는 받을 수 있는 보험금을 수령하지 않고 포기한 경험이 있는 것으로 조사됐습니다.
  • 포기 사유로는 ‘받을 수 있는 보험금이 소액이어서’, ‘귀찮거나 바빠서’, ‘보장 대상 여부가 모호해서’ 등 순이었습니다.

실손보험 가입자의 37%가 보험금을 포기한 이유는?