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썰리
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같이 시작한 K뱅크와 카카오뱅크, 왜 카카오뱅크가 더 잘 됐을까?
2019.10.07
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오늘 저녁 먹은거 2만원 보내주면돼!
ㅇㅋ
오늘 저녁 맛있게 잘먹었당
카카오페이 송금으로 보내줘도 되지?
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카카오페이 송금
당연하지~
요즘 진짜 핸드폰으로 다한다ㅋㅋ
은행을 안가!
맞아 나도 온라인에서 다 해결함~
이런 인터넷은행도 나오고 세상 진짜 편해짐~
인터넷 은행은 카카오뱅크밖에 없나?
케이뱅크랑 카카오뱅크가 있는데 카카오뱅크가 이용률이 더 높아.
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연령대별 인터넷전문은행 이용률
카뱅 계좌를 계설한 1069만(9월 기준)명 중 63.3%가 2030세대였대.
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언빌리버블
카뱅고객엔 뭔가 특별한 것이 있다…“한 밤중에도 새 기능" 요구
https://news.joins.com
헉 그러게!
근데 카카오뱅크가 왜 더 인기가 많은거야?
여러가지 이유가 있는데 그 중 첫번째가
카카오는 온 국민이 매일 쓰는 카카오톡으로 친숙한 브랜드여서
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카카오톡
온라인 상에서 쉽고 편하게 돈을 주고받을 수 있으니까 아주 접근성이 좋아.
맞아 카톡하면서 바로 보낼 수 있잖아.
응 반면에 케이뱅크는 웹과 모바일 양쪽으로 서비스를 제공했지만
모바일에 집중했던 카카오뱅크의 서비스 속도가 월등히 높아 밀리고 말았어.
그렇구나.
그리고 가장 큰 이유 중 하나는 인증절차가 간편거야.
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카카오뱅크 인증절차
공인인증서, 보안카드를 없애고 6자리 숫자로 이루어진 자체인증을 개발했고
로그인도 단순한 선을 긋는 패턴ID나 화면을 보기만하면 열리는 페이스ID도 가능해.
진짜 편하긴하지.
근데 나는 너무 간단하니까 해킹당할까봐 불안하던데...?
근데 일부에선 공인인증서보다 카카오뱅크 같은 간단한 자체 모바일 인증이 오히려 안전하대.
공인인증서는 컴퓨터나 USB 등 여러 곳에 저장하거나 복사할 수 있잖아.
반면에 자체 모바일 인증서는 휴대폰 내부 해킹이 불가능한 영역에 저장되서 훨씬 안전하대.
오홍
이런 간편성이 케이뱅크보다 카뱅이 훨씬 인기가 많은 이유 중 하나야.
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케이뱅크
케이뱅크는 가입할 때 입력과 인증절차가 복잡해서 장애물로 작용했다는게 전문가들의 분석이야.
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카카오뱅크 대 케이뱅크
오~ 그렇구나.
또 카카오 뱅크는 고객들의 니즈를 잘 파악해서 거기에 맞춘 서비스를 내놓았어.
요즘 19~24세들은 인공지능(AI) 스피커 등 음성 사용이 자연스럽잖아.
그래서 카카오 뱅크는 사전에 등록한 간단한 단어를 말하면 해당 서비스로 바로 연결되는 시리 단축어 기능을 도입했대.
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카카오뱅크 시리 단축어
고객의 니즈에 맞춰서 새로운 기술을 빠르게 도입했구나.
또 카카오뱅크는 소비자들의 요구사항을 적극적으로 반영한대.
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카카오뱅크
어떤 점에서?
카카오뱅크 고객들은 새로운 핸드폰 기기가 출시된날 당일 한밤중에
'이번 스마트폰에 맞춰 이 기능을 넣어달라'고 요구하기도 하고
또 카카오뱅크가 업그레이드되거나 새로운 기능이 적용되면
순식간에 IT전문블로그나 게시판에서 혹독한 평가를 받아.
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IOS 13
기존 고객들이 IT를 잘 알고있는 고객들이 많으니까 사용자 리뷰를 주시하고 잘 반영해야겠네.
ㅇㅇ
그래서 다른 은행 상품의 불편함과 사용자 리뷰에서 힌트를 얻어 서비스를 개발한다고해.
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카카오뱅크 모임통장
그렇구나.
근데 카뱅의 단점은 뭐야? 단점은 없어?
일단 카카오뱅크는 생긴지 얼마 안 된만큼 금융 상품 종류와 갯수가 시중은행에 비해 턱없이 부족해.
또 국내 거주 외국인은 계좌가 허용되지 않는 점이 대표적인 단점이야.
아 외국인은 계좌 개설이 안되는구나! 몰랐넹
ㅇㅇ
일부에서는 금융 업계가 글로벌 시장에서 먹거리를 찾고 있는데
국내 수요 위주인 카카오뱅크의 성장성에 의문을 보내는 시선도 있대.
그렇구나.
요즘 이런 간편한 금융서비스가 나와서 훨씬 편하게 송금하고 이체할 수 있어서 좋아.
나는 송금할때 카카오랑 토스를 가장 많이 쓰는 것 같아.
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토스
토스도 엄청나게 성장하고 있는 간편 송금 서비스야.
나는 가계부를 대신해서 뱅크샐러드나 브로콜리 같은 앱도 잘 쓰고 있어.
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뱅크샐러드
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브로콜리
맞아! 둘다 수입, 지출 내역이 자동으로 작성되고
또 은행별 통장 잔고도 보여줘서 자산 관리를 간편하게 할 수 있어서 좋더라.
간편한게 장점이긴 하지만 금융서비스인 만큼 안전성도 확실히 보장되어야겠지!
맞아맞아.
어렵다고? 더 요약한다!
카카오뱅크 이용자가 천만명을 넘으면서 지난달 말 기준 계좌를 계설한 1069만명 가운데 20대가 32.1%, 30대가 31.2%, 40대가 21%를 차지했다.
비슷한 시기에 인터넷은행을 시작한 케이뱅크와 달이 카카오뱅크의 성장동력으로 간단한 인증절차와 접근성, 사용자의 니즈를 파악한 상품과 기술의 도입을 뽑는다.
또한 카카오뱅크 뿐만 아니라 토스, 뱅크샐러드, 브로콜리 등 모바일 금융서비스의 이용도 확대되고 있다.
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