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썰리
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이게 무슨 일이야ㅠ
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지난해 '곰팡이 호박즙, '명품 표절' 등으론
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논란이 되었던 쇼핑몰 '임블리'가
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상품 후기를 조작하다 적발됐대.
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너도 기사 봤구나...ㅠ
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진짜 세상에 믿을 게 없어...ㅠ
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리뷰보고 괜찮은 옷들
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사는 거였는데...ㅠ
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무려 7개 업체라며..?
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이미지 임블리/ 하늘하늘 인스타그램
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ㅇㅇ
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임블리를 포함해 인터넷 쇼핑몰
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7개 업체 후기 게시판에서
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특정 상품평만 상단에 노출되도록
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조작하는 행위로 소비자를 기만해
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논란이 되고 있지.
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이미지 JTBC뉴스룸
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근데 단지 상단 노출이라는
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순서 문제가 아니라
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리뷰 자체가 허위로 작성되고 있었대.
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'리뷰 마케팅', '최적화 노출' 이라는
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이름으로 리뷰조작이 행해진다더라.
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리뷰 마케팅 업체 홍보글
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바이럴 마케팅처럼 리뷰 마케팅도
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하나의 마케팅인 셈인가?
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이미지 SBS뉴스
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쇼핑몰 업체들은 정말 유명한 상품을
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아무리 싸게 팔아도 리뷰가 없으면
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소비자들이 외면하기
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마련이라며 지속적으로 리뷰를
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관리할 수 밖에 없다고 말하기도 했대.
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근데 문제는 그 리뷰를
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허위로 작성한게 문제였잖아...
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리뷰 작성을 알바생들에
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맡겼던 거지?
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ㅇㅇ
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판매중인 상품의 리뷰를 늘리기 위해
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제품을 구매한 리뷰어들에게
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금액을 환불해주고 소정의 원고료를
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지급했었던 거지.
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이미지 중앙일보
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그렇게 리뷰 마케팅을 행하는 업체는
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운영비를 지급받고,
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리뷰를 작성하는 알바생은
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원고료를 받는 거야?
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이미지 임블리 홈페이지
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ㅇㅇ 지금까지 여러 건 진행하면서
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문제가 된 적이 전혀 없대.
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모니터링을 피하기 위해
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실제 구매자인 것처럼 진행한다고 하더라.
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외견상 구매와 발송이
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모두 실제로 이뤄졌겠네?
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ㅇㅇ
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제품 구매 비용은 대행업체가 부담하고
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빈 박스를 구매자에게 발송해
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허위로 배송이 이뤄지는 방식이었대.
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리뷰 알바생은 별 다섯 개짜리
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후기를 올리고 수수료를 받고 끝?
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헐...
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이게 법적으로 처벌이 불가능한가?
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ㄴㄴ 법적으로 처벌 가능.
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포털 사이트나 온라인 쇼핑몰 등
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해당 사업자에 대한 업무방해죄로
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처벌될 가능성이 충분히 있고,
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현재 전자상거래법 위반 쇼핑몰 7곳에
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총 3300만원의 과태료를
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부과한 상태라고 해.
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이미지 JTBC뉴스룸
어렵다고? 더 요약한다!
- 인터넷 쇼핑몰 7개 업체가 후기 게시판에서 특정 상품평만 상단에 노출되도록 조작하는 행위로 소비자를 기만해 논란이 되고 있음.
- 리뷰어를 동원해 상단 노출뿐만 아니라 전문 대행업체까지 나서 아르바이트생을 동원해 허위 리뷰를 만들어내 논란이 됐음.
- 공정위 관계자는 행정적인 조사로 적발하기 어려워 수사기관의 압수수색 공조가 필요하다고 말했음. 이러한 조작행위는 업무방해 행위가 될 수 있음.
