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썰리
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이거 바바
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칭찬밖에 없는데,,
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그럼 ⭐⭐⭐⭐⭐ 아닌가?.?
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내 말이!! 왜 이러는 걸까 정말..
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코로나 때문에 시켜 먹을 때가 늘면서
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배달 앱을 더 많이 써서 그런가
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요새 이상한 리뷰들이
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특히 더 많이 보이는 거 가타!!
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근데 이런 이상한 리뷰가 있단 걸 알아도
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막상 배달 앱 켜서 시킬 땐
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평점 높은 가게들을 위주로 보게 됨..
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그건 맞지 ㅜ.ㅜ
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그래서 점주분들이 악의적인 리뷰가
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업체에 직접적인 피해를 준다고
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호소하시는 게 이해가 돼
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나도나도
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이런 리뷰 갑질😡 별점 테러🤬
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막을 방법 없나...
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다행인 소식은
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배달 플랫폼 사업자 차원에서의
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노력이 나타나고 있대!!
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헐헐 너무 잘 됐다
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쿠팡이츠는 8월 전국가맹점주협의회와 '악성 이용자로 인한 입점업체의 피해 방지 및 보호를 위한 협약'을 체결했어
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또 이번에 약관을 개정해서
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리뷰에 욕설/폭언/성희롱 등이 있으면
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신속한 차단 조치와 함께 이용자에 이용 제한 등의 제재 조치를 취할 수 있도록 하겠다고 하더라구!!
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좋다좋다~!~!
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리뷰라고 하니까 이것도 생각난당
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[사진 네이버MY플레이스]
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이거 해본 적 있어??
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별점에 담지 못한 매력을
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키워드로 알려주세요..?
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별점 대신에 키워드를 고르는 거야??
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응응 별점을 매기던 기존 리뷰 대신에
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가게 업종에 따라서
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음식 가격이나 분위기 편의시설 등에
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나와있는 키워드를 고르는 거지~
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별점만큼 간단하면서도
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더 구체적으로 이유를 알 수 있으니까 좋다!!
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근데.. 저기는 긍정적인 키워드만 있는데
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이용하다 보면 부정적인 말이 필요할 때도 있지 않을까?? 또 더 자세하게 쓰고 싶을 때도 있을 거고..
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그치그치
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기존대로 사진 리뷰나 텍스트 리뷰도
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가능하다고 하니 키워드 리뷰와
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같이 쓰면 된다고 하네
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역시~!~!
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플랫폼 서비스 차원에서의 개선도 좋지만
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우리 소비자들도 악의적인 리뷰가 아닌
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정확한 리뷰를 남겨야 할 듯!
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당연하지!!
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어렵다고? 더 요약한다!
- 일부 소비자들의 악성 리뷰와 별점 테러가 사회적 문제로 떠오르자 기업들이 대응책 마련에 나서고 있음.
- 쿠팡이츠와 배달의민족은 입점업체 점주 보호를 위한 정책을 마련 중에 있고, 네이버는 기존의 별점 리뷰를 키워드 리뷰로 대체하겠다고 한 상황.
- 소비자들의 구매를 위한 유용한 정보가 되는 리뷰가 올바로 기능하기 위해선 플랫폼 차원의 노력과 함께 악의적인 정보가 아닌 정확한 정보를 제공하기 위한 소비자들의 참여도 필요함.
