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썰리
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썰리야 썰리야;;;
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내 얘기 좀 들어봐!!!!!!!!!
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[스폰지밥]
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어얽... 아침부터 시끄럽넹;;;;
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너니까 참는다...무슨 일인데?
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아니 내가 며칠 전에 인터넷에서
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토익 강의 패키지를 결제했거든!?
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[연합뉴스]
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어 맞당~ 너 영어 공부 한댔지?
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[US National Archives]
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웅! 근데 말야~~ 강의 광고에
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“오늘까지 이 가격·구성으로 판매한다”고
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써져 있길래 보자마자 결제해버렸는데
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[GIPSOUP]
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오늘까지 이 구성이라니
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나까지 맘이 조급해지네..
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암튼 그래서?
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[MBC 무한도전]
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근데 며칠 뒤에 보니까 여전히 같은 구성,
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같은 가격으로 팔고 있는 거 있지?
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당장 안 사면 손해볼 것 같아서 호다닥
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결제 버튼 누른 건데.. 이 기분 뭐지...
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[심슨 가족]
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OMG.. 완전 속은 기분 들겠다;;
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으앙~~ 그니까 말이야!
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이럴 줄 알았으면 바로 안 사고
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다른 사이트랑 며칠 더 고민해볼걸;;
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아아 내 합리적인 소비는 어디에...
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[장옥정 사랑에 살다]
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허허 친구야... 안타깝지만
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너는 '다크패턴'에 걸려들었구나
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[서울신문]
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음? 다크패턴!? 이름에
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'다크'가 붙은 거 보니....
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썩 좋은 느낌은 안 드는걸?
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촉이 좋넹! 다크패턴은 소비자의 착각,
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실수, 비합리적 지출 등을 유도할 의도로
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설계된 온라인 인터페이스이야~
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[뉴스핌]
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헙! 혹시 내가 본 인강사이트 문구도..!!
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너가 인강 사이트에서 본 “오늘까지
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이 구성으로 판매한다"는 문구는~
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특정 시간·기간에만 할인된 가격으로
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구매가 가능하다고 표시해서, 소비자의
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의사결정을 압박하는 마케팅이거든?
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이런 문구도 다크패턴의 한 유형이지!
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[공정거래위원회]
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흠.. 다크패턴을 한마디로
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정리하면 눈속임 상술인 거구나?
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맞아~! 온라인 환경이 발전하며
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이 또한 점점 교모해지고 있지
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[픽사베이]
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근데 다크패턴은 위법은 아닌 거야?
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소비자의 착각, 실수, 비합리적 지출
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등을 유도할 의도라니..
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소비자 입장에서 좀 꺼림칙하넵;
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[tenor.com]
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다크패턴은 그 자체로는 위법은 아냐!
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But~ 거짓 정보를 제공하거나 기만적인
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방법을 사용했다면, 표시광고법이나
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전자상거래법 제재 대상이 되지~!
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그럼 내가 며칠 전에 당한
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“오늘까지 이 구성" 같은 광고 문구는
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위법인 건가? '오늘까지'라고 해놓고
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이후에도 계속 동일하게 팔았잖아!
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그 대답을 하기 전에....!!
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[TWITTER]
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하기 전에!!?
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[포켓몬스터]
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우선 다크패턴과 관련한
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NEW 소식을 알려줄겝 ㅎㅎ
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머야!! 먼데~~
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너 공정거래위원회라고 알지!?
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경제 활동과 소비자 보호를
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촉진하기 위해 설립된 정부기관인데~
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[연합뉴스]
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웅웅 알아!
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공정위가 다크패턴에 대한
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제재 절차에 착수했거든!
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주 대상은 공무원시험과
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자격증 강의를 주로 하는
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인터넷강의 업체구
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오? 인터넷강의 업체!!
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내가 구매한 토익 강의 패키지도
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관련 있겠네??? 자세히 알려줘!
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[tenor.com]
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지난해 말부터 최근까지 공정위가
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공단기‧에듀윌 등 공무원이나 성인을
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대상으로 하는 인터넷 업체에 표시광고법
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위반으로 심사보고서를 발송했거든!
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오잉 잠깐.. 표시광고법이 뭐야?
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표시광고법은 공정위가
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1999년 7월부터 시행한 법이야!
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자세한 내용은 사진 참고 ㅎ
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[키워드 썰리]
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땡큐 ㅎㅎ
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암튼! 공정위가 문제라고 본 건
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“오늘만 이 가격”, “오늘만 이 구성”과
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같은 광고 문구들이야. 사실 이 문구들은
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실제로 그날만 할인한 게 맞다면
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표시광고법 위반이 아니지.. 하지만
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하지만..!
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[tenor.com]
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공정위 조사 결과 이들은
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가격과 구성을 다음 날에도
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똑같이 판 걸로 드러났지!
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[짱구는 못말려]
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그치 그치 내가 산 증인이야!
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소비자 입장에서 이는 바르고
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유용한 정보는 아니었다구~
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[tenor.com]
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사실 이렇게 특정 업계의 다크패턴
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행위에 대해 대대적인 조사를
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진행한 건 이번이 처음이얏~
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아 정말!?
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[에비츄]
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웅웅 현재 공정위는 에듀윌·공단기 외에
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메가스터디, 시대인재 등 다른 업체들도
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조사하고 있다고 해! 참, 앞서 에듀윌은
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표시광고법 위반 혐의로 공정위로부터
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과징금 2억8600만원 처분을 받기도 했지...
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[연합뉴스]
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최근 다크패턴 행위를 본격적으로
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조사하게 된 계기가 있는 거야?
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[짱구는 못말려]
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일단 합격자 수나 강사진 이력을
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부풀렸다는 사교육 카르텔·부조리
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신고가 발단이 되기도 했구~
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웅웅 또!?
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또 다크패턴에 대해 피로감과 불편함을
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제기하는 소비자들의 목소리도 커졌으니까!
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오 내 동지들이여...
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[응답하라 1988]
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2021년 한국소비자원 조사 결과,
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국내 전자상거래 모바일 앱 100개 중
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97%에서 최소 1개 이상의 다크패턴이
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발견됐다고 하니... 어느 정도인지 감 오지?
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[픽사베이]
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헉.... 다크패턴 없는
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앱 찾는 게 더 쉬울 정도네
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그래서 공정위는 지난달 31일
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‘온라인 다크패턴 자율관리
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가이드라인’을 발표하기도 했징
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[공정위_온라인 다크패턴 자율관리 가이드라인]
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가이드라인에는
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어떤 내용이 담긴 거야?
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공정위는 다크패턴을 4개 범주, 총 19개
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유형으로 구분하고, 각 유형별로 사업자가
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관리해야 할 사안 등을 사항을 담았어!
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와 다크패턴이 19개
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유형이나 되는구나 ㄷㄷ
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응웅! 근데 가이드라인에는
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법적 구속력이 없어 거래 과정에서
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소비자들의 주의가 요구되고 있지...
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[쿵야쿵야]
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하긴.. 아까 다크패턴이
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그 자체로는 위법이 아니라고 했었지?
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웅! 실제로 다크패턴 유형 중 일부는
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현행법으로 제재가 불가능하거든
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[중앙일보]
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흠 예시를 알려줘!
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현행법상 규제가 불가능한
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다크패턴은 취소 버튼은 작게,
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구매 버튼은 크게 만드는
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‘잘못된 계층구조’가 있고~
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[공정위_온라인 다크패턴 자율관리 가이드라인]
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헉 나 이런 유형도 결제할 때
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자주 본 것 같아! 또!?
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무료 체험으로 시작해
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기간이 지나면 유료 결제로
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자동 전환하는 ‘숨은 갱신’도 있지
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[SBS뉴스]
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그럼 이런 유형들의
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규제가 불가능한 이유는...
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관련 법이 국회에서 입법되지 않다보니
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제재할 방법이 없기 때문이얌ㅠㅠ
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이런 마케팅 상술이
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우리나라에서만 있는 건
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아닐 테구.. 외국은 어때?
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[Dream Times]
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미국이나 유럽연합 주요국에서는
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다크패턴에 적극적으로 대응하고 있어~
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미국은 ‘온라인쇼핑객 신뢰회복법’을 통해
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멤버십 자동 갱신·결제 경우를 막았고!
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오호!
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[HyperX]
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EU는 아마존과 합의해서
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기존엔 12단계로 설정돼있던
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구독 서비스 해지 절차를
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2단계로 간소화했대!!
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흠 이번에 공정위가 문제라고 본
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“오늘만 이 가격” 등의 문구 외에도
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너가 말한 현행법상 규제가 불가능한
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유형들에 대한 제재 방법도 필요해 보이네
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그래서 공정위가 현행법으로 규율하기 힘든
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다크패턴 행위 금지 규정을 신설하는
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방향으로 전자상거래법을 개정할 방침이랩!
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[연합뉴스TV]
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오호~ 광고, 마케팅의 영역을
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축소하지 않는 선에서 다크패턴으로 인한
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소비자 피해를 방지하는 게 중요하겠다!
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[인터넷 커뮤니티]
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구치~ 일단 우리는 당분간
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온라인에서 상품 구매할 때
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다크패턴에 걸려들지 않도록
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정보를 유심~히 살펴보자구!
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그럼 나는 이만 좀 더 자러
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가보겠어... 쿨쿨... Zzz..
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[톰과 제리]
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웅웅 그래야겠다 ㅎㅎㅎ
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오늘도 친절한 정리 땡큐~
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어렵다고? 더 요약한다!
- 온라인 쇼핑 중에 "오늘만 이 가격", "오늘만 이 구성"과 같은 문구를 본 적 있으신가요? 이는 특정 시간·기간에만 할인된 가격으로 구매가 가능하다고 표시해, 소비자의 의사 결정을 압박하는 마케팅입니다.
- 그리고 이는 '다크패턴'의 한 유형이기도 합니다. 다크패턴은 소비자의 착각, 실수, 비합리적 지출 등을 유도할 의도로 설계된 온라인 인터페이스입니다. 그 자체로는 위법이 아니지만, 거짓 정보를 제공하거나 기만적 방법을 사용했다면 표시광고법이나 전자상거래법 제재 대상이 됩니다.
- 공정위가 "오늘만 이 가격" 등과 같은 다크패턴에 대해 제재 절차에 착수했습니다. 주 대상은 공무원시험과 자격증 강의를 주로 하는 인터넷강의 업체입니다.
