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썰리
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이래서 SRT자리 없었나 악성 환불자 사례 증가
2024.10.07
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악!! 나 기차 자리 예매해야 하는데ㅠㅠ
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왱? 자리가 없어??
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웅ㅠㅠ
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분명히 이 방향으로 가는
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자리는 항상 많았던 것 같은데
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이상하게 자리가 없네ㅠㅠ
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헉..! 왜지..
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혹시..
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썰리 너 뭔가 알고 있어??
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웅 나도 최근에 들었는데ㅠㅠ
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뭔데??
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카드 혜택을 받기 위해
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SRT 승차권을 대량으로 구매한 뒤
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취소하는 악성 환불 사례가
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증가하고 있다고 해ㅠㅠ
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[사진] 연합뉴스
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카드 혜택을 받기 위해서
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SRT 승차권을 대량으로
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구매한다는 거야??
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웅ㅠㅠ
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필요하지도 않는 자린데
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구매하는 거지..
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ㅠㅠ진짜 너무하다..!
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악성 환불 사례는
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정도에 이르는데??
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지난 4년간 총 1만5000여건,
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450억 원어치에 달하는
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것으로 나타났어!!
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[사진] 연합뉴스
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450억 원이나..?
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엄청난 걸..
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SRT 운영사인 에스알(SR)을 통해 받은
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악성 환불자 모니터링
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현황 자료에 따르면..!
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악성 환불자가 발매한
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승차권 수가 어떻게 돼..?
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89만 6687매로 집계됐어!
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헉.. 진짜 엄청 많네..
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그래서 자리가 없는 거구나..
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악성 환불 사례는 매년
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증가하고 있어ㅠㅠ
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얼마나 증가하는 추세인데??
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지난 2021년 2099건·19만7236매,
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2022년 3352건·21만9714매,
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2023년 5542건·27만1764매를
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기록했어!!!
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올해는 그럼 얼마큼 증가했어..?
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올해는 8월까지 총 4062건,
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20만 8513매에 달했다고 해!
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벌써..?
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진짜 계속 증가하는 추세구나ㅠㅠ
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금액은 얼마 정도 되는지 알아??
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아니!! 금액이 완전 클 것 같은데..
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지난 4년간 악성 환불자들이
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구매한 승차권 금액을
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모두 합하면 450억 1973만원에 이른대!!
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진짜 어마어마한 숫자다,,!
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연평균으로 치면 얼마야??
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연평균 약 120억 2600만원,
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매달 약 10억 원어치의
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승차권이 악성환불로 인해
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발매, 반환되고 있는 셈이야!
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[사진] 연합뉴스
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승차권 악성 환불이
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그냥 승차권을 환불하는 행위인거야??
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음 아니!
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다량의 승차권을 구매한 뒤 익월 환불하는 행위를 말해!
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주로 결제금액에 따른
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카드사 제휴 할인 등을
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받기 위해 행해지는 것으로 알려져 있어!
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이런 행위에 대한 조치가
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필요할 것 같은데ㅠㅠ
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SR은 1개월간 반환금액 100만원 이상,
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반환율 90% 이상에 해당하면
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악성 환불자로 분류해 모니터링하고 있어!!
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모니터링도 하는구나!!
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근데 이런 악성 환불자들이 많으면
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피해가 많이 발생할 것 같은데ㅠㅠ
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악성 환불자들이 반환 지연으로 인해
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부담하는 승차권 취소 수수료는
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발매 금액에 비해 미미한 수준이야ㅠㅠ
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그래서 많이 악용하는 것 같아ㅠㅠ
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출발 이틀 전에 취소하면
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전액 환불이 되는 걸 이용하는 거지??
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맞아ㅠㅠ
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보통 개개인이 여러 건의
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악성 환불을 한 경우가 많아ㅠㅠ
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몇 명 정도가??
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악성 환불자 1인당 발매 및
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환불 내역을 살펴보면,
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총 9482명의 악성 환불자 중
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개별 누적 발매금액이 1억 원
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이상인 경우가 43명이야!!
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43명이 각각 1억 원?!
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진짜 다른 의미로 대단하다..
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이들 중 최고 누적 발매 금액
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5억 7950만 원을 기록한
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악성 환불자는 최근 4년 간
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21차례에 걸쳐 승차권 7748매를
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사들였다가 반환한 것으로 파악됐어!
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5억 원이 넘게 악용을 하다니..!
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근데 그가 지불한 취소 지연 수수료는
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2000원에 불과한대ㅠㅠ
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진짜 엄청 큰 문제다ㅠㅠ
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실질적 해결 방안이
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필요할 것 같아ㅠㅠ
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악성 환불자에 대한 주요 제재는
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회원별 월 집계 실적을 확인해
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승차권 발권 화면에서 최초 주의, 경고,
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탈퇴 팝업 화면을 제공하고
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최종 탈회 조치하는 것이래!
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선량한 SRT 이용객들의 피래를 하루빨리 막기 위해
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철도사업법 등 관련법 개정이 필요할 것 같아!!!
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악용하는 사례가 줄어들었으면 좋겠다~ㅠㅠ
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어렵다고? 더 요약한다!
- 카드 혜택을 받기 위해 SRT 승차권을 대량으로 구매한 뒤 취소하는 등의 악성 환불 사례가 450억원어치에 달하는 것으로 나타났습니다.
- 승차권 악성 환불이란 다량의 승차권을 구매한 뒤 익월 환불하는 행위를 말합니다.
- 악성 환불자에 대한 주요 제재는 회원별 월 집계 실적을 확인해 승차권 발권 화면에서 최초 주의, 경고, 탈퇴 팝업 화면을 제공하고 최종 탈회 조치하는 것입니다.
