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썰리
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네·카·쿠·배·무 다 뛰어든 ‘라이브 쇼핑’, 인기 비결은?
2021.08.10
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9
요즘 맨날 집에 있으면서
라이브 쇼핑(라방) 많이 보고 많이 사..
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2021년 한국 이커머스 업계 대세로 떠오른 라이브 쇼핑 [중앙일보 그래픽]
다들 왜 이렇게 영업을 잘해..?
내 통장에 빵꾸나면 어쩌지..?
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ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아무래도 평소 좋아하는 연예인이나
인플루언서와 쌍방향으로 소통하고
요즘 시국에 집에서 이용하기 편해서
많이들 라방 보고 결제하는 듯~!
네이버·카카오는 물론
쿠팡·티몬·11번가 등 온라인 마켓,
신세계·롯데 등 유통 대기업,
배달의민족·무신사 등
우리나라의 많은 테크기업이
라방을 진행하는 것 같음!
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국내 라이브 쇼핑 주요 플레이어 [중앙일보 그래픽]
언제부터 라방이 급부상한 거지?
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국내에서 라방이 부상한 것은
2019년 네이버·카카오 출신이 창업한
라방 플랫폼 ‘그립’이 등장하면서 시작됨!
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라방 플랫폼 그립(Grip) [그립 홈페이지 캡처]
시장이 싹트자 카카오·네이버·쿠팡
배달의민족 등 덩치 큰 플랫폼이
차례로 뛰어든 것임~
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실시간 채팅도 되고
터치 몇 번으로 구매할 수 있어서
진짜 간편해~!
'쌍방향 소통'은
TV홈쇼핑과 차별화되는
라방의 가장 큰 특징이지!
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네이버 쇼핑 라이브 예시 [네이버]
“뒤집어서 안감 보여주세요”란
글이 채팅방에 올라오면
바로 옷을 뒤집어 보여주는 맛이지!
스마트폰만 있으면 어디서든
방송을 켤 수 있다는 것도 장점인 듯!
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그리고 소통에 능하고
전문지식도 있는 뷰티·먹방·IT 등
크리에이터가 소개해서 더 좋음!
맞아!
거기에 커머스 예능과 결합해
더 시너지를 내는 중인 듯!
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라이브 쇼핑 스타트업 '그립'과 콜라보한 MBC 예능 '폐업요정' [폐업요정 캡처]
네이버는 인기 웹툰 ‘여신강림’
IP를 활용한 화장품 라방을 준비 중이고
카카오도 자사 웹툰·드라마 IP를
커머스에 활용하려 하고 있음!
기존 홈쇼핑 수수료가
매출의 30~50%인 데 반해
수수료도 낮은 편이잖아!
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[중앙일보 기사]
단점이 뭐야 도대체?!
저렴한 수수료가 핵심 매력인데
시장지배적 지위의
압도적 플랫폼이 생기면
수수료 인상 가능성이 있음..
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그리고 허가제 사업인 TV홈쇼핑과 달리
소관부처 없는 규제 공백 상태야
헉
그러면 역차별 논란이 생기겠네?
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이용자 보호 책임소재가 불명확하고
허위·과대 광고 심의기관이 없으며
플랫폼이 소비자 분쟁 해결에 책임을 안 진다는
국회입법조사처의 지적도 있었지..
맞네..
최근에도 라이브 커머스 방송으로
부당 광고하는 사례가 적발됐던데..
"도라지배즙으로 다이어트하세요"…'라방' 부당 광고 피해가려면?
https://news.joins.com
라이브 방송 시장 규모가 커지고 있지만
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라이브방송 시장 규모 [중앙일보 그래픽]
분명 넘어야 할 산도 있어 보임~
어렵다고? 더 요약한다!
네이버·카카오는 물론 쿠팡·티몬·11번가 등 온라인 마켓, 신세계·롯데 등 유통 대기업, 배달의민족·무신사 등 라이브 쇼핑(채팅으로 소비자와 소통하면서 상품을 소개하는 스트리밍 방송)에 뛰어들고 있음.
TV홈쇼핑과 차별화되는 라방의 가장 큰 특징은 ‘쌍방향 소통’으로, 스마트폰만 있으면 어디서든 방송을 켤 수 있다는 것도 장점이라 소통 부재라는 온라인 쇼핑의 한계를 돌파함.
허가제 사업인 TV홈쇼핑과 달리, 소관부처 없는 규제 공백 상태라 이용자 보호책임 소재가 불명확하고, 허위·과대 광고 심의기관이 없으며 플랫폼이 소비자 분쟁 해결에 책임을 안 진다는 국회입법조사처의 지적도 있음.
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