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썰리

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싸늘하다, 갑자기 전화가 울린다.

2020.11.02
speaker
  • 썰리... 나 방금 모르는 번호로
  • 전화 와서 후덜덜함ㅠㅠ
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  • ㅋㅋㅋㅋ너도 전화 무서워하냐
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  • 진짜 전화 진동 울리면
  • 말초신경까지 긴장하는 듯;
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  • 요즘 너처럼 전화가 울리면 긴장하는
  • '전화 공포증'이 있는 사람들이 많더라.
  • '전화 잘하는 법'을 가르치는 학원도 있대!
  • 크게보기 [중앙일보 일부 캡처]
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  • ㅇㅈㅠ 내 친구들 대부분도
  • 전화 올 때마다 걱정하는 것 같더라구~
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  • 성인남녀 중 53% 정도가
  • 전화 공포증을 겪고 있다고 했대.
  • 취준생의 경우는 57%가 넘음.
  • 크게보기 잡코리아 설문조사
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  • 아무래도 전화보다는 메신저앱이나
  • 문자에 익숙해서 더 그런 듯..!
  • 크게보기
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  • 그런 MZ세대가 점점 기업의 구성원으로
  • 자리 잡아가니깐 직장 내 의사소통 방식이
  • '전화와 대면'에서 '문자와 비대면'으로
  • 변하고 있는 게 아닐까?
speaker
  • 메신저로 소통하면 얼마나 좋게요~
  • 높은 분과의 대화에 부담도 적고,
  • 말실수를 줄일 수 있고, 대화기록도 남잖아ㅎㅎ
  • 크게보기 메신저 기반 소프트웨어를 사용하는 직원들
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  • 그렇긴하지ㅋㅋㅋ
  • 20·30세대가 메신저 소통을 선호하는
  • 공통된 이유는 대면했을 때 이뤄지는
  • '태도나 분위기' 평가에 대한 부담이래!
  • 크게보기 [중앙일보 일부 캡처]
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  • 와 그냥 내 심리 간파당한 줄?
  • 근데 한편으로 기성세대와 마찰이 걱정됨.
  • 크게보기 [중앙일보 일부 캡처]
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  • 저런 인식 차이로 메신저 활성화 정도는
  • 기업문화나 리더에 따라 다르긴 하지.
  • 그렇지만 무작정 기존 세대의 방식을
  • 강요해봤자 업무 효율만 감소할 거래.
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  • 암튼 코로나 19 확산의 영향도 받아서
  • 메신저 중심의 비대면 업무가
  • 많이 증가하고 있는데 비대면 업무를
  • 더 효율적으로 할 수 있는 방법이 없을까?
  • 크게보기
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  • 중요한 건 비대면으로도 업무를 '빡세게'
  • 할 수 있는 환경과 문화를 조성하고,
  • 대면이 갖는 장점과 미덕을 살리는 거야.
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  • 그렇겠다. 비대면으로 소통하면
  • 아무래도 긴장이 풀릴 수도 있으니깐~
  • 크게보기
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  • 그리고 그동안 조직생활에서
  • 많은 비중을 차지한 태도, 센스, 의전 등
  • 주관적인 '맥락요소'들을
  • 객관적으로 정립할 필요도 있구!
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  • 오오 정확하게 업무를 평가받는 시스템으로
  • 주관적인 대면 평가에 대한
  • 부담을 줄일 수 있으면 너무 좋겠다!!
speaker
  • 아무리 메신저 중심의 의사소통으로
  • 변해도 전화 소통은 사라지지 않을 테니
  • 전화 공포증을 극복하도록 노력해보자!
  • 크게보기
speaker
  • 꼭 극복하겠음ㅎㅎ
  • 고마워~

어렵다고? 더 요약한다!

  • 직장 내 의사소통 방식이 '전화와 대면'에서 '문자와 비대면'으로 빠르게 바뀌는 중.
  • 핸드폰과 인터넷에 익숙한 20·30세대는 '태도나 분위기'에 대한 평가에 부담을 느껴 메신저 소통을 선호함. 
  • 중요한 건 비대면으로도 열심히 업무를 할 수 있는 환경과 문화를 만들고, 주관적인 '맥락요소'를 객관적으로 정립하는 것임.

싸늘하다, 갑자기 전화가 울린다.