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썰리
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사진 무한도전
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요즘 배달비 너무 비싸ㅠㅠㅠ
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어제 저녁 시키려는데
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배달비가 1만 원까지 치솟더라니까?!
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그니까... 그래서 요즘
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오히려 배달 잘 안 시켜먹게 되는 것 같아
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소비자는 너무 비싼 배달비가 불만이고,
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음식점 주인들은 배달 부담에
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음식을 팔수록 적자인 거잖아😂
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근데 또 배달 중개 플랫폼인
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배달 앱은 "배달 수수료가 올라도
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남는 게 없다"고 주장한대ㅇㅅㅇ
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흠 문제가 많아 보이는뎅...🤔🤔
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근데 배달 수수료 논란이
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어쩌다가 수면 위로 떠오른 거야??
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국내 주요 배달 앱이 그간 진행했던
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프로모션을 중단하면서야ㅇㅇ
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쿠팡이츠가 단건 배달 내걸었던 거 알지??
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아 응응ㅋㅋㅋㅋㅋ
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그거 신박해서 종종 이용했었어
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이미 배달의 민족, 요기요 같은
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선두주자가 자리 잡은 시장에 뛰어들면서
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차별화 전략이 필요했기 때문이지??
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사진 짱구는 못말려
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이전까지는 배달기사가
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주문 음식 3~4건을 한 번에 처리하는
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'다건 배달' 방식이 일반적이었는데,
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이 과정에서 배달 시간이 지연되거나
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음식이 식는다는 불만이 있다는 점을
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파고든 전략이었지!
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근데 단건 배달은
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한 번에 배달음식 한 건만
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처리하기 때문에 배달시간이 짧지만,
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대신 요금이 비싸지 않아??
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응응 그렇지
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배달기사 입장에선 일하는 시간이
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비슷해도 수익이 적어지니까!
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사진 펭수
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단건 배달의 조건은 뭐얌??
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배달중개 수수료 15%+배달비 6000원!
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쿠팡이츠는 여기서 초기 점유율
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확대를 위해 프로모션을 내걸었어
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아 그 '수수료 1000원+배달비 5000원'
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이거 말하는 건가? 처음에는
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3개월만 진행하기로 한 프로모션인데,
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지난 2월까지 26개월간 지속한 거로 알아
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사진 아는형님
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응응 그거 맞아ㅋㅋㅋ
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쿠팡이츠가 빠른 속도로 점유율을 높이자
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지난해 6월 배민도 단건 배달로
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맞불을 놨거든ㅇㅇ
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배달의 민족의
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단건 배달 조건은 뭔뎅??
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'수수료 12%+배달비 6000원'
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이었지만, '수수료 1000원+배달비 5000원'
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프로모션을 진행했어ㅇㅇ
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배민은 지난 3월 말 10개월 만에
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이 프로모션을 중단했궁
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근데 프로모션 덕에
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고객 유치 잘 해오고 있던 것 같은뎅
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왜 중단한 거징??
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자료 중앙일보
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'치킨게임'을 할 수 없다는 판단 때문ㅎㅎ
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덩치는 커지고 있는데
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남는 게 없다는 의미야
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금감원 공시에 따르면 배민의 매출은 분명
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6배 뛰었는데, 영업이익은 적자였대
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오잉 또잉
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왜 그런 현상이 발생한 거징
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피크타임에는 배달기사에게
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1만 원 가까이 줘야 하는데
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프로모션으로 6000원 받아서는
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되레 돈을 보태서 배달기사에게
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지불해야 할 상황도 있을 거라더라구ㅜ
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음식점주 입장에서는
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배달비 부담이 더 커진 상황이겠다..
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사진 짱구는 못말려
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이게 배민은 프로모션을 종료했지만,
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당초 계약한 조건인 수수료 12%보다
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낮은 '수수료 6.8%+배달비 6000원'으로
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실상 '수수료를 인하했다'고 주장하거든?
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근데 음식점주 입장에선 얘기가 달라ㅇㅇ
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그치 그게 맞지
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예컨대 배민을 통해 2만원의
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음식 주문을 받았다면 이전에는
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배달에 총 6000원(1000원+5000원)의
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비용을 지불했지만, 현재는 7360원을
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내야 하잖아ㅇㅇ
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비용 부담이 22% 늘어난 거지
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ㅇㅇㅇ 그래서 배달 업계에선
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위탁 방식의 배달 산업 구조가
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개선돼야 한다고 지적하더라
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사진 포켓몬스터
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위탁구조??
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그게 뭐얌?@?
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현재 국내 음식배달 시장은
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‘음식점주→배달 앱→배달전문업체’로
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이어지는 위탁 구조거든??
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그니까 음식점주나 배달 앱이
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배달 기사를 배정할 수 있는 구조가 아니야
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아 헐 그럼 만약 음식 배달 주문을
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받았는데 해당 주문에 대해 응답하는
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배달기사가 없으면 배달을 할 수 없는 건가
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ㅇㅇ응응 이 때문에 주요 배달 앱에서
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배달 기사를 직접 고용하는 방식을
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도입했지만, 업계 사정상 쉽지 않대ㅜ
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자료 중앙일보
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흠냐.. 분명 배달비 인상에 대한
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소비자 불만이 커지면 결국
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배달 시장 전체에 타격으로
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돌아가게 될 텐데..🤔🤔🤔
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응ㅜㅜ 업계 전체가
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머리를 맞대고 배달 기사
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공급 확대나 환경 개선 같은
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근본적 원인에 대해 고민을 해야 해
어렵다고? 더 요약한다!
- 한 번에 최고 1만원까지 치솟는 배달비에 대한 소비자 불만이 커지면서 ‘배달 수수료’를 둘러싼 논란도 커지고 있다. 소비자는 다락같이 오른 배달비가 불만이고, 음식점 주인들은 배달 부담에 음식을 팔수록 적자라고 아우성이다.
- 배달 수수료 논란이 수면 위로 떠오른 것은 국내 주요 배달 앱이 그간 진행했던 프로모션(판촉 활동)을 중단하면서다. 쿠팡(현 쿠팡이츠)은 2019년 5월 음식 배달 서비스를 시작하면서 ‘단건 배달’을 내걸었었다.
- 이들 앱이 장기간의 프로모션을 중단한 이유는 더는 ‘치킨게임’을 할 수 없다는 판단에서다. 덩치는 커지고 있는데 남는 게 없다는 의미다. 음식점주 입장에서는 배달비 부담이 더 커진 상황이다. 배민은 프로모션을 종료했지만, 당초 계약한 조건인 수수료 12%보다 낮은 ‘수수료 6.8%+배달비 6000원’으로 사실상 ‘수수료를 인하했다’고 주장한다.
