전세계 월이용자수(MAU)가 20억 명이 넘는 인스타그램은 최근 마케팅과 커머스(상거래)에 최적화된 플랫폼으로 진화하고 있다. 이용자들이 인스타그램을 커머스 플랫폼으로 만들면서 그 과정에서 취향, 마케팅, 광고 이런 것들의 구분이 다 허물어졌다.
인스타그램은 2020년 사진에서 쇼핑몰로 바로 연결되는 '샵'(shop) 버튼 기능을 추가했다. 본격적으로 커머스 기능을 결합한 시점이다. 전 세계적으로 대기업보다 SMB가, 유명 연예인보다 인플루언서가 트렌드를 주도하는 흐름과 맞아떨어지면서 비즈니스 플랫폼으로 변신에 성공했다.
또한, 스몰 브랜드의 성공 방정식이 달라졌다. 제품을 진짜 좋아하고 궁금해할 사람 1000명으로 유의미한 관계를 더 만들고 확장시키는 게 중요하다는 것이다. 해당 브랜드만이 할 수 있는 진정성 있는 이야기를 하는 것이 핵심이다.