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썰리
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썰리 나 오랜만에 찜닭 땡겨서
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찜닭 주문하러 배민 켰거든??
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그런데 이런 리뷰가 있다..?
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온라인 커뮤니티 캡쳐
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소비자원에 피해구제 요청한다는
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말도 있네
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나는 항상 잘 먹었었는데... 뭐지
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아 너 이 리뷰 관련 사건
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모르는구나?
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사건??
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이 리뷰 관련해서 사건이 있었어?
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자세히 알려줘 봐
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그게, 한 배달 기사 A 씨가 제보한 사건으로
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시흥의 한 찜닭 가게에서 발생한 사건인데
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웅웅
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뉴스1
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찜닭 가게에서 오후 6시 30분쯤
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배달앱을 통해 찜닭 주문을 받았나 봐
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그래서 사장님은 주문을 받은 뒤
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조리부터 배달까지 50분 정도 걸린다고
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손님에게 안내를 한 후
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15분 ~20분 만에 조리를 마치고
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배달에 나섰다고 해
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여기까지는 아무 문제가 없네
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오히려 배달이
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빨리 시작됐는데?
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ㅇㅇ 그치 그런데 이 이후가 문제야
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배달기사 A 씨가 배달지인
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아파트에 도착해 보니
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엘리베이터가 고장 난 상태였다고 하더라고
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허걱...
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몇 층 배달이었는데?
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29층..........
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jtbc 캡쳐
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심지어 배달앱 요청 사항에는
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'엘리베이터가 고장 났다'는
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내용이 적혀있지 않아서
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엘리베이터가 고장 난 줄 모른 채로
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배달을 시작한 거였거든
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그럼 주문을 한 사람이
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내려와야 하는 거 아냐?
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그런데 진짜 황당한 게
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직접 올라가기 어렵다고 판단한 A 씨가
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주문자에게 전화를 걸었더니
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전화를 받지 않아
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옆 아파트에 다른 배달을 먼저 다녀온 뒤
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주문자와 연락을 하였는데,
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jtbc 캡쳐
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주문자는 자기 아들도 좀 전에 걸어 올라왔고
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여기까지 오는 것이 배달원의 책임이라고
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주장했다고 하더라고...
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실화야?
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아니 29층까지 계단으로
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배달원이 올라오라고 했다고?
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보통 엘리베이터가 고장 났을 경우
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손님들이 중간 지점까지 내려와서
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받아 가는 경우가 대부분이라고 하던데
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그니까,,,,,,,,
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그런데 문제가 여기서 끝이 아니야
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A 씨가 29층까지 올라가서 배달을 마치고
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14층까지 내려왔을 때
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주문자가 돌연 찜닭을 회수해 가라며
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환불을 요구했다고 하더라고
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무한도전_하하
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아니 왜...?
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설마 늦어서...?
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응.... 배달 소요시간인 50분을
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넘겼다는 게 이유였다고 해...
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그래서 결국 A 씨는 다시 올라가서
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찜닭을 회수해왔고,,,
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아니 진짜 어이없다...
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29층을 계단으로 올라가려면
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당연히 시간이 더 걸릴 수밖에 없지..
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내말이.... 나도 사연 듣는데
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진짜 너무 화가 나더라고
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그리고, 저 리뷰 테러를 받은
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음식점은 무슨 죄야
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저 리뷰 삭제하면 안 되는 거야?
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안 그래도 찜닭집 사장이 배달앱 측에
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해당 고객의 후기 작성을
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막아달라고 하소연했으나
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막을 방법이 없다는 대답만 들었다고 해
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이 일로 사장님은 가게를 운영하는 것에
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회의감이 든다며 두통이 심해
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가게를 이틀간 닫았다고 하고..
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[MBC 무한도전]
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나 같아도 너무 스트레스 받을 것 같아
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그런데 저 주문자는
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소비자원에 피해구제 요청을 하겠다는 게...
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진짜 말이 안 된다...
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근데 이런 사례도 환불을
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꼭 해줘야 하는 거야?
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한 변호사는 환불을 해줄 필요가 없다고
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주장하더라고
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아 그래??
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웅웅 엘리베이터가 고장 났다고
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고지도 안 한 상황에서
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음식이 늦었다고 환불을 요청한 것부터가
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말이 안 되는 상황이라는 거지
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그니까,,, 사장이 주문자를 업무방해로
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신고했다고 하던데
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처벌된다고 단언하기는 어렵지만
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확실히 환불의 대상이 되기는
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어려울 것 같다...
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웅웅 내말이..
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이거 완전 갑질이잖아...
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연합뉴스
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그니까,, 진짜 너무한다...
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그러고 보니 옛날부터
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배달원에 대한 갑질 사건이
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끊이질 않네
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맞아,,, 이전에는
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배달원은 일반 엘리베이터를 타지 말고
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화물 엘리베이터만 타라며
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갑질하는 아파트도 있었잖아
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웅웅 그치...
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게다가 범죄자 취급하고
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학력을 무시하는 등
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배달원에게 막말을 하는 사람들도
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꽤나 많다고 해
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뉴시스
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안 그래도 배달이 점점 늘어나고 있는데
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배달 플랫폼 종사자 들의
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사회적 지위를 높이기 위한
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인식개선과 제도 개선이 필요할 것 같다
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응응 맞아
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앞으로 배달 서비스가
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직업적 소명으로 존중받고
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종사자가 안전하게 일할 수 있는 시스템을
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정비해나갔으면 좋겠다..!
어렵다고? 더 요약한다!
- 지난 8일 엘리베이터가 고장 난 바람에 아파트 29층까지 걸어 올라가 음식을 배달한 기사에게 손님이 배송시간 지연의 이유로 음식을 회수해가라고 요구한 사실이 밝혀졌다.
- 주문자는 사건 이후 리뷰 테러를 이어갔으며 이에 찜닭집 사장은 주문자를 업무방해죄로 신고하였고 스트레스로 인해 이틀간 문을 닫았다고 전해진다.
- 배달원에 대한 갑질 문제가 나날이 심각해지고 있는 현재 배달 서비스가 직업적 소명으로 존중받고 종사자가 안전하게 일할 수 있는 시스템을 정비해 나가야 한다는 의견이 많아지고 있다.
